Algemene Voorwaarden

ART. 1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bureau Basics: de webshop gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42027049.
• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst via bureaubasics.nl.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Bureau Basics en de klant.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de klant om binnen de bedenktijd af te zien van de aankoop.

ART. 2 Identiteit van de ondernemer

• Naam: Bureau Basics
• Website: https://bureaubasics.nl
• KvK-nummer: 42027049
• BTW-nummer: NL005439940B05

ART. 3 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bureau Basics en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Bureau Basics en de klant. Door een bestelling te plaatsen accepteer je deze voorwaarden.

Bureau Basics behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

ART. 4 Het aanbod

Alle aanbiedingen op bureaubasics.nl zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Bureau Basics behoudt het recht een bestelling te weigeren of te annuleren indien een product niet meer op voorraad is. In dat geval nemen wij zo snel mogelijk contact met je op en ontvang je een volledige terugbetaling.

Afbeeldingen op de website geven een zo nauwkeurig mogelijke weergave van het product, maar kunnen licht afwijken in kleur of formaat door schermverschillen.

ART. 5 Prijzen en betaling

Alle prijzen op bureaubasics.nl zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Bureau Basics behoudt het recht prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is de definitieve prijs.

Betaling verloopt via de veilige betaalmethoden die worden aangeboden in de webshop, waaronder Apple Pay, Google Pay, iDEAL | Wero, Credit/debit en Bancontact. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

ART. 6 Verzending en levering

Bureau Basics streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Levertijden zijn indicatief en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

• Alle bestellingen worden gratis verzonden.
• De verwachte levertijd is 3-5 werkdagen na ontvangst van de betaling.
• Bureau Basics levert uitsluitend binnen Nederland, tenzij anders aangegeven.

Bij vertraging in de levering ontvang je hiervan zo spoedig mogelijk bericht. Indien de vertraging meer dan 30 dagen bedraagt, heb je het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

ART. 7 Herroepingsrecht en retour

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden, de overeenkomst te ontbinden. Dit is het wettelijke herroepingsrecht.

Om gebruik te maken van dit recht:

• Neem binnen 14 dagen contact op via onze contactpagina op bureaubasics.nl.
• Stuur het product terug in originele staat en — indien mogelijk — in de originele verpakking.
• De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.

Na ontvangst en controle van het retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de originele betaalmethode.

ART. 8 Klachten en garantie

Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd product? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via de contactpagina. Voeg bij voorkeur een foto toe van het probleem. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op — met een vervangend product of een terugbetaling.

Bureau Basics staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten. Op alle producten geldt de wettelijke garantie.

ART. 9 Aansprakelijkheid

Bureau Basics is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van producten. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Bureau Basics is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen die buiten onze invloedssfeer vallen, zoals vertragingen bij bezorgdiensten of problemen bij betaalproviders.

ART. 10 Privacy

Bureau Basics gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijzen wij je naar onze privacyverklaring, te vinden op bureaubasics.nl/privacy.

ART. 11 Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Bureau Basics en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet onderling opgelost kunnen worden, kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Als consument kun je ook gebruik maken van het Europese ODR-platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.